OpenAI, işletmelerin ChatGPT profillerini yönetebileceği Business Hub'ı tanıttı

Business Hub, OpenAI'ın işletmelere yönelik yeni beta programının yönetim paneli. Şirketin açıklamasına göre ChatGPT her hafta 1,2 milyar kişiye ulaşıyor. İşletmeler bu panelden, kullanıcıların kendileri hakkında gördüğü bilgiyi düzenleyebiliyor.

Business Hub ile işletmeler neler yapabiliyor

Profil talebi için ChatGPT Enterprise sözleşmesi ya da reklam hesabı gerekmiyor. İşletme sahibi ya da yetkili temsilci, işletmesini arayıp bir doğrulama yöntemi seçiyor. Seçenekler işletme telefonu, kurumsal e-posta, web sitesi alan adı ve Shopify hesabı.

Onaydan sonra listeyi yöneten kişinin Persona üzerinden ayrıca kimlik doğrulaması yapması gerekiyor. Bu adım tamamlanmadan değişiklik yayımlanamıyor, ürün akışı bağlanamıyor ve istatistikler görülemiyor. Doğrulanan profillerde mavi onay işareti çıkıyor. Panel, son 28 güne ait toplu verileri gösteriyor:

• ChatGPT'den işletmenin web sitesine gelen tıklamalar
• İşletmenin yanıtlarda anılma sayısı
• Kullanıcıların işletmeyle ilgili sık konuştuğu konular

Veriler ancak belirli bir eşik aşıldığında görünüyor. OpenAI'ın açıklamasına göre kullanıcı sohbetleri ve Business Agent görüşmeleri işletmelerle paylaşılmıyor.

Business Agent ve reklam bağlantısı

ABD'de faaliyet gösteren, web sitesi olan uygun çevrim içi satış ve hizmet şirketleri, ürünleri hakkındaki soruları yanıtlayan bir yapay zeka ajanı yayımlayabiliyor. Kullanıcı işletme profilini açtığında bu ajanla ayrı bir sohbet başlatıyor. ChatGPT bu sohbetleri etiketliyor, böylece kullanıcı genel asistandan çıktığını görüyor.

Ajanın bilgilerini ve yanıt kurallarını işletme belirliyor. Shopify kullanan satıcılar mağazalarını bağlayarak fiyat ve stok bilgisini eşitleyebiliyor. Bu entegrasyon, ajanın yanıtlarını yayımlamadan önce test etme imkanı da sunuyor. OpenAI'ın kurulum rehberine göre her sahiplenilmiş profil için bir ajan oluşturuluyor.

İşletmeler Business Agent'ı bir ChatGPT reklamının hedefi olarak da seçebiliyor. Sponsorlu yerleşime tıklayan kullanıcı, satıcının ajanıyla etiketli bir sohbete geçiyor. VentureBeat'in haberine göre bu reklam biçimi şimdilik seçilmiş reklamverenlerle sınırlı testte.

Fiyat ve kullanılabilirlik

Profil sahiplenme, yönetim ve Business Agent yayımlama başlangıçta ücretsiz. OpenAI'ın para kazanmadan sorumlu başkan yardımcısı Benji Shomair, Digiday'e yaptığı açıklamada ileride ücret alınması ihtimalini dışlamadı.

OpenAI'ın paylaşımına göre ChatGPT'nin sunulduğu yerlerdeki uygun işletmeler profillerini talep edebiliyor. Yerel mağaza ve restoranlar için şimdilik yalnız ABD'deki mevcut kayıtlar sahiplenilebiliyor. Business Agent da yalnız ABD'deki şirketlere açık. OpenAI, Türkiye için ayrı bir takvim ya da koşul paylaşmadı.

Google Business Profile ile benzerlik

VentureBeat, modeli işletmelerin çalışma saatlerini ve ürünlerini güncellediği Google Business Profile'a benzetiyor. OpenAI'ın eklediği fark, müşteri sorularını yanıtlayan sohbet tabanlı ajan. Şirket, ChatGPT önerilerinin bağımsız kalacağını söylüyor. Profil sahiplenmenin daha iyi görünürlük ya da satış garantisi vermediğini de vurguluyor. Ayrıntılar OpenAI'ın Businesses in ChatGPT duyurusunda yer alıyor.